Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie AIPhotoEditor Rückerstattungen für einmalige Guthabenkäufe und Abonnementzahlungen bearbeitet, die über unsere Website getätigt werden.

Durch den Kauf von Guthaben oder einem Abonnement stimmen Sie dieser Richtlinie zusammen mit unseren Geschäftsbedingungen und den Zahlungsanbieterbedingungen zu, die bei der Checkout angezeigt werden.

Guthaben, die als einmalige Pakete gekauft wurden, sind im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, sobald sie an Ihr Konto geliefert wurden.

Wenn eine Zahlung erfolgreich ist, aber die gekauften Guthaben aufgrund eines bestätigten technischen Problems auf unserer Seite nicht korrekt hinzugefügt wurden, kontaktieren Sie uns und wir werden den Fall prüfen und entweder die Guthaben wiederherstellen oder eine angemessene Rückerstattung ausstellen.

Abonnementzahlungen geben Ihnen Zugang zu wiederkehrenden Guthaben und entsprechenden Abonnementvorteilen für den von Ihnen bei der Checkout gewählten Abrechnungszeitraum.

Sie können zukünftige Erneuerungen jederzeit kündigen, aber die Kündigung erstattet nicht automatisch Gebühren, die bereits für den aktuellen Abrechnungszeitraum verarbeitet wurden, es sei denn, gesetzlich erforderlich oder von uns in einem bestimmten Fall genehmigt.

Wir können Rückerstattungsanfragen in Fällen wie doppelten Gebühren, bestätigten Abrechnungsfehlern, Betrug oder einem klaren technischen Versagen, das die Lieferung des gekauften Produkts verhindert hat, prüfen.

Rückerstattungsanfragen werden fallweise bewertet. Wir können unterstützende Details wie Konto-E-Mail, Bestellinformationen, Zahlungsdatum und eine kurze Beschreibung des Problems anfordern.

Wir bieten im Allgemeinen keine Rückerstattungen für verwendete Guthaben, teilweise Abonnementzeiträume, Unzufriedenheit mit der Qualität der kreativen Ausgabe oder Fehler, die durch falsche Benutzereingabe, nicht unterstützte Nutzung, Kontomissbrauch oder Drittanbieter-Zahlungsprobleme außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden.

Rückbuchungen oder Streitigkeiten können zur Umkehrung des Guthabensaldos, Aussetzung von Kontofunktionen oder anderen schützenden Maßnahmen am Konto führen, während die Angelegenheit geprüft wird.

Um eine Rückerstattungsprüfung anzufordern, senden Sie eine E-Mail von der mit Ihrem Konto verbundenen E-Mail-Adresse an connect@aiphotoeditor.io und fügen Sie relevante Zahlungsdetails hinzu, damit wir untersuchen können.

Wir bemühen uns, legitime Rückerstattungsanfragen innerhalb einer angemessenen Zeit zu prüfen, aber Antwortzeiten können je nach Zahlungsanbieterverarbeitung und verfügbaren Informationen variieren.

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version auf der Website gilt für zukünftige Käufe, es sei denn, gesetzlich anders erforderlich.