Politica di Rimborso

Questa Politica di Rimborso spiega come AIPhotoEditor gestisce i rimborsi per gli acquisti di crediti una tantum e per i pagamenti degli abbonamenti effettuati tramite il nostro sito.

Acquistando crediti o un abbonamento, accetti questa politica insieme ai nostri Termini di Servizio e alle condizioni del provider di pagamento mostrate durante il checkout.

I crediti acquistati come pacchetti una tantum in genere non sono rimborsabili una volta accreditati sul tuo account.

Se il pagamento va a buon fine ma i crediti acquistati non vengono aggiunti correttamente a causa di un problema tecnico confermato da parte nostra, contattaci: valuteremo il caso e ripristineremo i crediti oppure emetteremo un rimborso adeguato.

I pagamenti dell'abbonamento ti danno accesso a crediti ricorrenti e ai relativi vantaggi per il periodo di fatturazione selezionato al checkout.

Puoi annullare i rinnovi futuri in qualsiasi momento, ma l'annullamento non comporta automaticamente il rimborso degli importi già addebitati per il periodo corrente, salvo ove richiesto dalla legge o approvato da noi caso per caso.

Possiamo esaminare richieste di rimborso in casi come addebiti duplicati, errori di fatturazione confermati, frodi o un chiaro guasto tecnico che abbia impedito la consegna del prodotto acquistato.

Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso. Potremmo chiederti dettagli di supporto come email dell'account, informazioni sull'ordine, data del pagamento e una breve descrizione del problema.

In genere non offriamo rimborsi per crediti già utilizzati, periodi di abbonamento parziali, insoddisfazione per la qualità creativa dell'output o problemi causati da input errati, utilizzi non supportati, uso improprio dell'account o questioni di pagamento esterne al nostro controllo.

Chargeback o contestazioni possono comportare la revoca del saldo accreditato, la sospensione di funzioni dell'account o altre misure di protezione mentre la questione viene esaminata.

Per richiedere la revisione di un rimborso, scrivici a connect@aiphotoeditor.io dall'indirizzo email associato al tuo account e includi i dettagli di pagamento pertinenti così da permetterci di indagare.

Ci impegniamo a valutare le richieste legittime in tempi ragionevoli, ma i tempi di risposta possono variare in base all'elaborazione del provider di pagamento e alle informazioni disponibili.

Potremmo aggiornare questa Politica di Rimborso di tanto in tanto. La versione più recente pubblicata sul sito si applicherà agli acquisti futuri, salvo diverse disposizioni di legge.