Politique de Remboursement

Cette Politique de Remboursement explique comment AIPhotoEditor gère les remboursements pour les achats de crédits ponctuels et les paiements d'abonnement effectués via notre site web.

En achetant des crédits ou un abonnement, vous acceptez cette politique ainsi que nos Conditions d'Utilisation et les termes du fournisseur de paiement affichés au paiement.

Les crédits achetés sous forme de forfaits ponctuels ne sont généralement pas remboursables une fois qu'ils ont été livrés sur votre compte.

Si un paiement est réussi mais que les crédits achetés ne sont pas ajoutés correctement en raison d'un problème technique confirmé de notre côté, contactez-nous et nous examinerons le cas et soit restaurerons les crédits soit émettrons un remboursement approprié.

Les paiements d'abonnement donnent accès aux crédits récurrents et aux avantages d'abonnement connexes pour la période de facturation sélectionnée au paiement.

Vous pouvez annuler les renouvellements futurs à tout moment, mais l'annulation ne rembourse pas automatiquement les charges déjà traitées pour la période de facturation en cours, sauf si la loi l'exige ou si nous l'approuvons dans un cas spécifique.

Nous pouvons examiner les demandes de remboursement dans des cas tels que des frais en double, des erreurs de facturation confirmées, une fraude ou une défaillance technique évidente ayant empêché la livraison du produit acheté.

Les demandes de remboursement sont évaluées au cas par cas. Nous pouvons demander des détails de support tels que l'e-mail du compte, les informations de commande, la date de paiement et une brève description du problème.

Nous n'offrons généralement pas de remboursements pour les crédits utilisés, les périodes d'abonnement partielles, l'insatisfaction vis-à-vis de la qualité de sortie créative, ou les échecs causés par une saisie utilisateur incorrecte, une utilisation non prise en charge, une mauvaise utilisation du compte ou des problèmes de paiement tiers hors de notre contrôle.

Les contrats ou litiges peuvent entraîner la inversion du solde crédité, la suspension des fonctionnalités du compte ou d'autres actions protectrices sur le compte pendant l'examen de l'affaire.

Pour demander une examen de remboursement, envoyez un e-mail à connect@aiphotoeditor.io depuis l'adresse e-mail associée à votre compte et incluez les détails de paiement pertinents pour que nous puissions enquêter.

Nous visons à examiner les demandes de remboursement légitimes dans un délai raisonnable, mais les temps de réponse peuvent varier selon le traitement du fournisseur de paiement et les informations disponibles.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Remboursement de temps à autre. La dernière version publiée sur le site s'appliquera aux futurs achats, sauf si la loi exige autre chose.